Le parcours résidentiel

De quoi parle-t-on ?

Lorsque l’on devient locataire d’un logement social, celui-ci est adapté à la  composition de la famille, à ses revenus, etc. Mais avec le temps, les besoins évoluent.

Changer de logement en fonction de l’évolution des besoins au bon moment, pour le bon endroit est l’objet même d’un parcours résidentiel. 

La loi de Mobilisation pour le logement et contre les exclusions (Loi MLLE du 25 mars 2009) créé une obligation légale de mise en œuvre du parcours résidentiel. Son objectif : organiser la libération des logements ne correspondant plus à la situation des clients en leur proposant des logements mieux adaptés à leurs besoins actuels.

 

A chaque situation sa solution  

Pour la Plaine Normande, organiser le parcours résidentiel de ses clients fait partie intégrante de la démarche qualité. C’est pourquoi elle propose à ses clients un accompagnement sur-mesure et des solutions adaptées en fonction de l’évolution de leurs besoins.

  • Fluidifier la mobilité au sein du parc

Fluidifier le parc social est une obligation légale nécessaire pour mettre en œuvre le parcours résidentiel, et plus particulièrement dans les régions connaissant une tension très forte du marché immobilier. Ainsi, dans le cadre de la Loi MLLE, 51 entretiens de mobilité ont été menés par les équipes de proximité et 20 relogements ont été réalisés en 2015.

  • Susciter la mobilité résidentielle et l’accession sociale à la propriété

Pour aller plus loin, La Plaine Normande développe des actions visant à mieux répondre aux demandes de mutation de ses clients, à encourager les ménages souhaitant accéder à la propriété et à favoriser l’accès au logement social pour les ménages les plus défavorisés. Dans ce cadre, La Plaine Normande organise notamment la libération des logements sous-occupés ou adaptés au handicap et leur relocation à des familles en adéquation avec les caractéristiques du logement.

En 2015, 62 sollicitations et relances ont été menées auprès de locataires identifiés.

Mobilité au sein du parc de logements

Une femme avec un enfant à charge présentait des difficultés pour payer le loyer de son 5 pièces. L’équipe de la Plaine Normande a alors organisé un rendez-vous pour faire le point sur sa situation. Un appartement de 3 pièces plus adapté à sa situation lui a été proposé dans le cadre du parcours résidentiel.

Accession sociale à la propriété

Un couple dont la composition familiale avait récemment évolué a été identifié comme candidat au parcours résidentiel. Lors de l’entretien avec les équipes de la Plaine Normande, plusieurs solutions leur ont été proposées, dont l’accession sociale à la propriété. Une opportunité qu’ils ont su saisir pour réaliser un projet important : devenir propriétaire.